［解説］ソフトバンク光の転用をキャンセルする方法

フレッツ光ネクストを契約中の方は転用手続きをすると、工事不要で簡単にソフトバンク光へ乗り換えることが可能です。

転用は比較的簡単にフレッツ光からソフトバンク光へ乗り換えられる手続きのため、簡単さゆえに具体的な説明もなく電話営業や訪問販売などから勧誘されるまま転用してしまう方が続出しています。

「これは詐欺かも…」「トラブルになるそう…」「料金が高くなるかも…」など直感的に感じたら、ソフトバンク光の転用手続きを一旦キャンセルすることをおすすめします！

冷静になってから再度ソフトバンク光への転用の手続きを行いましょう！

フレッツ光からソフトバンク光へ転用申込後に、実際にソフトバンク光へ切り替わる転用日前（利用開始日前）ならキャンセルする事が可能ですが、転用後は転用のキャンセルは一切不可能です。

ソフトバンク光を転用前（利用開始日前）にキャンセルする方法

ソフトバンク光へ転用申し込み後、実際にソフトバンク光に転用される日（利用開始日）の前であれば簡単にキャンセルすることが可能です。

※転用申込後、SMSや郵送で転用日（利用開始日）のお知らせが来ます。

携帯電話のSMS（ショートメール）や郵送でフレッツ光からソフトバンク光へ転用される（切り替わる）利用開始日がお知らせされますが、この「利用開始日前」であれば転用のキャンセルが可能です。

▶転用後（利用開始日後）の方はこちら

ソフトバンク光への転用をキャンセルする方法は以下です。

転用キャンセル①：転用申し込みをした窓口に連絡する

ソフトバンク光への転用をキャンセルしたい場合には、まず転用申し込みを行った窓口に連絡をして「転用をキャンセルしたい」旨を伝えることで基本的にはキャンセル可能です。

しかし、一部の悪質な窓口や営業マンの場合は転用前（利用開始日前）であっても「キャンセルは不可能です。」と断れる場合があります。また、転用手続きをした店舗や営業マンに連絡が出来ずにキャンセルを伝えられない場合もあります。

転用キャンセル②：NTTへ電話で連絡をする

ソフトバンク光への転用申し込みをした窓口でキャンセルを断られた場合や連絡が取れない場合には、現在契約中のフレッツ光を提供するNTTへ連絡をしてください。

下記の電話番号はフレッツ光に関する問い合わせが可能です。

※自動音声ガイダンスが流れますので①➡③の順で押してください。

オペレーターに代わったら、「フレッツ光からソフトバンク光へ転用手続きをしたがキャンセルは可能な状態か」を質問して転用のキャンセルは可能かを確定してください。

転用キャンセル③：転用承諾番号を再発行する

とにかく一刻も早くソフトバンク光への転用をキャンセルしたい場合には、NTT東日本・NTT西日本に電話をして「転用承諾番号」を再発行してもらいましょう！

※「転用承諾番号」を再発行する事で現在進められている転用手続きの転用承諾番号が無効となるため、現在進められている転用手続きを強制的にキャンセルできる裏技です。

電話番号へ電話をしてオペレーターに「転用承諾番号を再発行したい」旨を伝えてください。

※転用承諾番号が再発行されたら念のためSoftBank（0800-111-2009）へも連絡しておきましょう。

転用キャンセル④：SoftBankへ転用キャンセルを願い出る

ソフトバンク光へ転用日前（利用開始日前）にも関わらず、転用手続きをした「窓口や営業マンがキャンセルに応じてくれない場合」や「転用承諾番号が再発行出来ない場合」には、直接SoftBankへ転用キャンセルを申し出ましょう。

上記の電話番号へ受付時間内に電話をしてオペレーターに「転用申し込みをしたが転用前なのでキャンセルしたい。」「営業マンが転用前にも関わらずキャンセルに応じてくれない。」など現在の状況を伝えてください。

転用キャンセル後にソフトバンク光へお得に転用する方法

ソフトバンク光への転用をキャンセル後に「やっぱりフレッツ光からソフトバンク光へ転用したい！」と思った場合にはお得に転用できる申込窓口で手続きを行いましょう！

※店舗や電話などの勧誘で転用手続きするとお得ではありません！

ソフトバンク光へ転用で15,000円が受取れる！

フレッツ光からソフトバンク光への転用手続きは、SoftBank公式サイトやソフトバンクショップ、家電量販店の店舗、電話や訪問の営業マンなどからも申し込み可能です。

しかし、ソフトバンク光への転用手続きは正規代理店エヌズカンパニーの申込受付サイトがおすすめです！

正規代理店エヌズカンパニーの申込受付サイト経由でフレッツ光からソフトバンク光への転用を申し込みして無事に転用が完了すると限定特典として15,000円を受取ることが可能です！

正規代理店エヌズカンパニーの申込受付サイト経由でソフトバンク光へ転用すると、エヌズカンパニーから15,000円が還元されるので、どこで転用手続きするよりもお得です！

転用申し込みから特典を受け取るまでの流れ

ソフトバンク光の転用をキャンセル後に、改めてお得にソフトバンク光の転用申し込みする流れを解説します。

流れ①：転用承諾番号を取得する

まずは、現在契約中のフレッツ光を提供するNTT東日本・NTT西日本から工事不要でソフトバンク光へ乗り換えるため（転用するため）の「転用承諾番号」を取得します。

流れ②：エヌズカンパニーで申し込む

フレッツ光からソフトバンク光へ転用後に限定特典として15,000円が受取れる正規代理店エヌズカンパニーの申込受付サイト経由でソフトバンク光への転用申し込みを行いましょう！

申込画面にアクセスすると、以下のような画面になります。

お申し込み区分で[転用]を選択すると、転用承諾番号の入力が可能となります。

※NTTから電話で取得した転用承諾番号を正しく入力してください。

その他、ソフトバンク光の契約者情報や契約先の住所情報などを入力して申し込みを完了させます。

流れ③：利用開始日前に書類や機器が届く

ソフトバンク光の転用手続きが完了すると、携帯電話のSMS（ショートメール）でフレッツ光からソフトバンク光へ切り替わる転用日（利用開始日）のお知らせが届きます。

流れ④：翌月末に現金が振り込まれる

無事にフレッツ光からソフトバンク光へ転用が（乗り換えが）完了すると、転用日が属する月の翌月末に電話確認の際に指定した口座へ15,000円がエヌズカンパニーより振り込まれます。

例えば、正規代理店エヌズカンパニーでソフトバンク光へ転用手続きを行い、フレッツ光からソフトバンク光へ切り替わる転用日（利用開始日）が7月25日だった場合、エヌズカンパニーの限定特典であるキャッシュバックは転用月の翌月末なので8月31日に振り込まれます。

※月末が定休日の場合は翌営業日に振り込まれます。

ソフトバンク光への転用申込後にキャンセルをおすすめする方とは

ソフトバンク光の転用申込後に「一旦キャンセルしたい！」と希望する方の多くは、電話営業や訪問販売など突然の勧誘で考える余裕もなかった方がほとんどです。

こないだソフトバンクの代理店の人が来てフレッツ光からソフトバンク光への転用を勧められ契約した
が、ソフトバンクに変わるってことを代理店のお兄さんが帰ってから気づき不安が募りやっぱソフトバンクは嫌だと思いさっき転用キャンセルしました

— ぽん☆ (@ponjuice0303) January 28, 2016

ソフトバンク光への転用申込後にキャンセルを希望する方は以下のような理由が多いです。

• 電話や訪問販売で転用を勧誘されて考える余裕がなかった
• 詐欺やトラブルになる可能性を疑った
• フレッツ光よりも本当に転用でお得になるか計算したい
• 転用するとキャッシュバックが受け取れる窓口がある

フレッツ光からソフトバンク光へ転用手続き後に「トラブルを回避したい」「詐欺の可能性を疑った」などを考えた方は一旦転用をキャンセルすることをおすすめします。

強引に転用を勧誘された申し込みはキャンセルしよう！

電話営業や訪問販売は突然一方的に相手から勧誘してきます。

電話や訪問販売などでソフトバンク光への転用を勧誘されると、予備知識がないままに転用申込をしてしまい、申込後に「冷静に転用するかを考えたい」と思う気持ちは当然です。

転用の詐欺やトラブルを予感したらキャンセルしよう！

電話営業や訪問販売によるソフトバンク光の転用への勧誘を強引にしている営業マンもいます。

フレッツ光からソフトバンク光へ転用すると「何がどう変わってしまうのか」「料金はいくらになるのか」などを営業マンが具体的に説明せずにトラブルになった事例もあります。

ソフトバンク光の転用を電話や訪問などで勧誘してきた内容が「もしかして詐欺ではないのか？」と少しでも疑問に思ったら転用を一旦キャンセルしましょう。

転用後の月額料金を計算する為にキャンセルしよう！

ソフトバンク光へ転用すると逆にフレッツ光より月額料金が高くなる可能性もあります。

※安くなる可能性もあります。

「ソフトバンク光へ転用すると安くなる」と勧誘されて転用申し込みをしてしまった場合には、現在のフレッツ光やプロバイダの月額料金とソフトバンク光へ転用した後の月額料金を比較する為にも一旦キャンセルする事も考えましょう。

料金のチェックポイントは以下です。

キャッシュバックを貰う為にキャンセルしよう！

フレッツ光からソフトバンク光へ電話営業や訪問販売などの「勧誘」から転用の申し込みを行ってもキャッシュバック特典が一切受け取れませんのでお得に転用出来ません！

一方、正規代理店エヌズカンパニーが自社運営する申込受付サイト経由でソフトバンク光へ転用すると、15,000円が還元されるエヌズカンパニー限定特典を受け取れます！

ソフトバンク光への転用を勧誘された方々は、転用するとキャッシュバックが受け取れる正規代理店の申込受付サイトがある事を知らない方がほとんどです。

その為、そのまま営業マンなどの勧誘からキャッシュバックされずにソフトバンク光へ転用している方がたくさんいらっしゃいます。（営業マンのノルマ達成に貢献しただけ）

ソフトバンク光は転用後（利用開始日後）のキャンセルは不可！

ソフトバンク光への転用前であれば比較的簡単に転用をキャンセルすることが可能ですが、転用後（利用開始日後）のキャンセルは不可能です。

理解しておくべき事業者変更の注意点

転用が完了したソフトバンク光からフレッツ光へ戻す場合には「事業者変更」という手続きで工事不要で乗り換えることが可能ではありますが、以下のような注意点を最低限理解しておきましょう

• ソフトバンク光の契約解除料の支払いが発生する
• 事業者変更手数料（3,300円）が発生する
• フレッツ光の契約料の支払いが発生する

ソフトバンク光からフレッツ光へ事業者変更すると、ソフトバンク光は解約となりますのでインターネット契約（2年自動更新プラン）を解約時には契約解除料の支払いが発生します。

出典：SoftBank

また、ソフトバンク光から事業者変更でフレッツ光へ乗り換える場合、SoftBankへ事業者変更手数料として3,300円の支払いが必要です。（※2022年7月1日以降に転用した場合は不要。）

また、フレッツ光へ事業者変更時には契約料として880円が発生します。

事業者変更でフレッツ光へ乗り換える流れ

転用後のソフトバンク光から事業者変更でフレッツ光へ乗り換える流れは以下です。

1. SoftBankから事業者変更承諾番号を取得する
2. NTT東日本・NTT西日本でフレッツ光を事業者変更で申し込む

SoftBankで事業者変更承諾番号を取得するには以下の電話番号へ連絡します。

まとめ

この記事ではフレッツ光からソフトバンク光へ転用申込後にキャンセル可能かを中心にご紹介してみましたがいかがだったでしょうか。

ソフトバンク光の転用申し込みをした後に一旦キャンセルしたいと考える人の多くは電話営業や訪問販売など突然の勧誘で申し込んでしまった人です。ソフトバンク光の正規代理店エヌズカンパニーのキャンペーンサイトで転用手続きすると15,000円もキャッシュバックしてくれるのに、電話や訪問での転用手続きは一切キャッシュバックがなく損します。

しかし、強引で悪質な代理店や営業マンは強引にソフトバンク光の転用を勧誘し申し込みを取るため、後々で一旦キャンセルして冷静に考えたい人がいるのです。今回ご紹介したように、ソフトバンク光は転用完了前であればキャンセル可能です。