引っ越し先でもソフトバンク光を継続利用する手続き方法

ソフトバンク光を契約中の「現住所」から引っ越し予定の方で、引っ越し先の「新住所」でもソフトバンク光を継続して利用する場合には手続きが必要です。（※引っ越し先が新築の場合も同様に引っ越し手続きが必要です。）

ソフトバンク光は光回線を利用してインターネットに接続するサービスのため、引っ越し先の新住所で光回線を利用できるように「移転工事（開通工事）」を実施する必要があります。

但し、2024年3月現在「引っ越し工事費無料キャンペーン」を実施中なので移転工事費は無料です！

ソフトバンク光を契約中で引っ越しする方は、引っ越し先でも継続契約すると新住所での工事費が無料ですし、様々な手続きが簡素化されるので解約するのではなく引っ越し手続きをした方が良いでしょう！

※以下、記載金額はすべて税込です。

ソフトバンク光の引っ越し工事費無料キャンペーンとその他費用

ソフトバンク光の引っ越し手続きの流れを解説する前に引っ越しに伴う重要な費用を解説します。

引っ越しには荷物の運搬料や新しい家具の購入などで様々な出費で大変なのに、インターネット回線の引っ越しにも費用が必要となると更に出費が多くなり困ってしまいますよね…。

ソフトバンク光の引っ越し先の工事費はいくら？
工事費以外どんな費用が必要なの？

ソフトバンク光を引っ越し先の新住所でも継続契約する場合には引っ越しに伴う様々な費用が気になるものですが契約中の方なら引っ越し先での工事費が無料で行えるキャンペーンを実施しています！

▶引っ越し手続き方法はこちら

お引っ越し工事費無料キャンペーンについて

2024年3月現在、SoftBankではソフトバンク光契約者が引っ越し先の新住所でも継続してソフトバンク光を利用する場合、引っ越し先の新住所で実施する開通工事費が無料となるキャンペーンを実施しています。

お引っ越し工事費無料キャンペーンの内容は以下の通りです。

出典：SoftBank

引っ越し先で実施する工事費は最大で31,680円ですが、契約中のソフトバンク光を新住所でも継続して利用する方に向けに「お引っ越し工事費無料キャンペーン」を実施しており、引っ越し先での移転工事に伴う工事費は無料です。

工事費が無料となる「お引っ越し工事費無料キャンペーン」の適用条件は以下です。

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その他、引っ越しで発生する可能性がある費用について

ソフトバンク光を引っ越し先でも継続利用する場合には「お引っ越し工事費無料キャンペーン」の適用により、新住所で実施する工事費は無料です。

しかし、以下のような場合には別途費用が発生する可能性があるのでよく理解しておきましょう！

費用①：現住宅で実施した工事費分割が残っている場合

引っ越し前の「現住所」でソフトバンク光を新規契約した際の工事費を「分割払い」で支払っている場合で、工事費の残債（分割の残り）がある場合は引っ越し後も分割支払額を完済するまで支払い続ける必要があります。

費用②：引っ越し先の工事を土日休日に実施する場合

引っ越し先の新住所で実施する移転工事を「土日休日」に実施すると土日休日工事割増金が発生します。

出典：SoftBank

ソフトバンク光を引っ越し先でも継続利用する場合は「お引っ越し工事費無料キャンペーン」が適用されて工事費は無料とはなりますが、土日休日に引っ越し先で工事を実施すると3,300円が発生します。

費用③：NTT東日本↔NTT西日本のエリアをまたぐ引っ越しの場合

NTT東日本とNTT西日本のエリアをまたぐ引っ越しの場合には契約事務手数料が発生します。

出典：SoftBank

NTT東日本とNTT西日本の2社が所有する「光回線」をSoftBankが借りてソフトバンク光が提供されていますので、「NTT東日本エリアからNTT西日本エリアへ」又は「NTT西日本エリアからNTT東日本エリア」へ引っ越しする場合には契約事務手数料（3,300円）が発生します。

[関連記事]ソフトバンク光のエリア確認

費用④：光電話（N）を引っ越し先でも継続する場合

ソフトバンク光の固定電話オプションサービス「光電話（N）」を契約中の方で引っ越し先の新住所でも光電話（N）を継続利用する場合には、以下の光電話（N）の工事費が発生します。

出典：SoftBank

費用⑤：ホワイト光電話を引っ越し先でも継続する場合

ソフトバンク光の固定電話オプションサービス「ホワイト光電話」を契約中の方で引っ越し先の新住所でもホワイト光電話を継続利用する場合には、以下の工事費が発生します。

※MNPとは「番号ポータビリティ」のこと。

出典：SoftBank

[関連記事]ソフトバンク光のひかり電話とは

費用⑥：ソフトバンク光テレビを引っ越し先でも継続する場合

ソフトバンク光のテレビ視聴オプションサービス「ソフトバンク光テレビ」を契約中の方で引っ越し先の新住所でもソフトバンク光テレビを継続利用する場合には、以下の工事費が発生します。

出典：SoftBank

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ソフトバンク光の引っ越しに伴う現住所での撤去工事

ソフトバンク光を契約中の現住所から引っ越しする場合、知っておきたい事が「撤去工事」です。

撤去工事の要否を確認すべき方とは

まずは、以下の項目に当てはまるかをチェックしてください。

すべての項目に当てはまる方は、管理会社や大家さんへ必ず連絡しましょう。

引っ越し前の現住所が「賃貸物件」で尚且つソフトバンク光を「戸建住宅（ファミリータイプ）」で契約している場合は、インターネットに接続する回線を宅内へ直接引き込まれています。

ソフトバンク光で利用していた回線を「撤去するか」「撤去不要か」は契約者が判断するのではなく管理会社や大家さんが決定しますので、勝手に撤去工事を行ってはいけません！

上記のすべてに当てはまる方は「回線を撤去しなければならないか」を管理会社や大家さんへ確認しましょう。

もしもし、管理会社ですか？
契約していたソフトバンク光の回線は撤去しますか？
それとも引っ越しした後もそのまま回線を残しますか？

撤去工事が必要な場合

ソフトバンク光を契約している引っ越し前の現住所が「賃貸」で契約プランが「ファミリー」の方は、管理会社や大家さんに回線の撤去工事が必要かを確認します。

ただし、引っ越し前の現住所の管理会社や大家さんが「回線は撤去してください。」との回答があった場合には、引っ越し前に回線撤去工事を実施する必要があります！

管理会社等から回線の撤去を依頼された場合、撤去工事に伴う工事費は無料ですが撤去工事には立ち会いが必要となります。

回線撤去工事の日程について

引っ越し前の現住所（賃貸）の方で管理会社や大家さんから「回線の撤去が必要」と判断された場合には撤去工事を実施します。

撤去工事には1時間程度の立ち合いが必要となるため、立ち会える希望日時を管理会社と第3希望ほどを事前に決めておくと良いでしょう。

ソフトバンク光を引っ越し先でも継続利用する流れ

ソフトバンク光の引っ越し申し込みを行う前に、以下の情報を事前に確認・決定しておくとスムーズに手続きが進みます！

引越流れ①：SoftBankへ引っ越しの申し込みをする

引っ越し前の「現住所」で契約するソフトバンク光を引っ越し先の「新住所」で契約して利用する場合にはSoftBankに引っ越し手続きの申し込みを行う必要があります。

ソフトバンク光の引っ越し手続きは以下のいずれかの方法で申し込みを行います。

▶詳しい申し込み方法はこちら

引越流れ②：回線撤去工事を実施する（希望者のみ）

ソフトバンク光を契約中の現住所（引っ越し前の住所）で、管理会社や大家さんから回線の撤去を求められた場合は回線の撤去工事を実施します。

※但し、「残置の場合（回線を残してよい場合）」には撤去工事不要です。

撤去工事内容は「電柱と建物の間に結ばれた不要になった回線（屋外配線）」と「宅内へ引き込まれた不要になった回線（屋内配線）」の両方が取り外され、所要時間は約1時間程度です。

引越流れ③：新居で開通工事を実施する

引っ越し先の新住所へ入居した後にソフトバンク光を利用できるよう開通工事が実施されます。

引っ越し先の新住所で実施する工事の所要時間は、建物設備や周辺環境などにより異なりますが概ね約1時間程度で終了します。

※引っ越し手続きの際に1時間程度の立ち会える日時を希望として提出しておきましょう。

[関連記事]ソフトバンク光の開通前レンタルとは

引越流れ④：工事完了後に接続設定を行う

引っ越し先の新住所での開通工事が終了したら契約者自身で接続設定を行います。

開通工事日が近づくと以下の「インターネットご利用開始のご案内」がSoftBankから郵送されてきます。

この書類にはソフトバンク光の接続設定に必要な「認証ID(S-ID)」と「認証パスワード」の記載がある書面も同封されていますので、今後も大切に保管してください。

引っ越し先の新住所で実施した開通工事後に契約者自身で行う接続設定について不安がある方は、SoftBank公式サイトに「らくらく配線ツール」という便利なページが用意されていますのでご利用ください。

[関連記事]ソフトバンク光の初期設定について

ソフトバンク光の引っ越しを申し込みする方法

ソフトバンク光を引っ越し先の新住所でも継続契約する場合は引っ越し手続きを行います。

以下、3つのいずれかの方法で引っ越し手続きが行えます。

以下で各申し込み方法について詳しく解説します。

引越方法①：電話で引っ越しを申し込む

電話でソフトバンク光の引っ越しを申し込みする場合、以下の電話番号へ電話をしてください。

上記の電話番号へ受付時間内に電話をするとオペレーターが対応します。

が、しかし、この電話番号はオペレーターに繋がりにくいです…。

※サポートセンターの電話番号が混雑している場合はチャットサポートへ誘導されます。

折り返し電話予約による引っ越しの申し込みの流れは以下です。

①：折り返し電話予約ページへアクセスする

引っ越し手続き専用の「折り返し電話予約ページ」にアクセスすると上記のような画面となりますので、「S-ID」と「パスワード」を入力してから【ログインする】ボタンを押してください。

※「S-ID」と「パスワード」はソフトバンク光の契約書面に記載されています。

S-IDとパスワードが不明な方はこちら

ソフトバンク光契約者専用のMy SoftBankにログインする為に必要な「S-ID」と「パスワード」が解らない場合には、別の方法でもログインする事が可能です。

▶別の方法でログインする

上記のリンク先へアクセスすると以下のような画面となります。

• 携帯電話番号（日中のご連絡先）
  ⇒ソフトバンク光を契約した際に登録した携帯電話番号を入力。
• ご住所（設置先）の郵便番号
  ⇒ソフトバンク光契約中の引っ越し前（現住所）の郵便番号を入力。
• 生年月日（ご契約者様）
  ⇒ソフトバンク光の契約者の生年月日を入力。

My SoftBankにログイン出来たら、再度「折り返し電話予約ページ」へアクセスしてください。

②：折り返して欲しい日時を予約する

「折り返し電話予約ページ」へアクセスすると上記のような画面になります。

※「電話が混雑している場合」や「受付時間外」の場合は【順番待ち電話予約】は表示されません。

指定した日時に折り返しの電話が欲しい方は【日時指定電話予約】を選択してください。

折り返し電話が欲しいお日にちを選択して変更します。
そして、電話が欲しい時間帯を選択します。

続いて、問い合わせ内容を入力します。
（※「引っ越しするので電話をください。」などを記入しておくだけでOKです。）

また、折り返し電話が欲しい電話番号に間違いがないかも確認しましょう。

すべての入力/選択/確認が終了したら【同意して次へ】ボタンを押します。

③：間違いなければ申し込む

最後に確認画面になりますので、「予約日時」や「折り返し先電話番号」に間違いがないかを最終確認して、間違いがなければ【申込みを確定する】ボタンを押して終了です。

[関連記事]ソフトバンク光の問い合わせ方法

引越方法②：My SoftBankから引っ越しを申し込む（おすすめ）

ソフトバンク光の引っ越し手続きは24時間いつでも可能な「My SoftBank」がおすすめです。

My SoftBankで引っ越し手続きする流れは以下です。

Step①：My SoftBankへログインする

My SoftBankの「引っ越し手続きページ」にアクセスすると上記のような画面となりますので、「S-ID」と「パスワード」を入力して【ログインする】ボタンを押します。

※「S-ID」と「パスワード」はソフトバンク光の契約書面に記載されています。

S-IDとパスワードが不明な方はこちら

ソフトバンク光契約者専用のMy SoftBankにログインする為に必要な「S-ID」と「パスワード」が解らない場合には、別の方法でもログインする事が可能です。

▶別の方法でログインする

上記のリンク先へアクセスすると以下のような画面となります。

• 携帯電話番号（日中のご連絡先）
  ⇒ソフトバンク光を契約した際に登録した携帯電話番号を入力。
• ご住所（設置先）の郵便番号
  ⇒ソフトバンク光契約中の引っ越し前（現住所）の郵便番号を入力。
• 生年月日（ご契約者様）
  ⇒ソフトバンク光の契約者の生年月日を入力。

My SoftBankにログイン出来たら、再度「引っ越し手続きページ」へアクセスしてください。

Step②：セキュリティ承認を実施する

「引っ越し手続きページ」へアクセスしてログインすると、セキュリティ承認のためにソフトバンク光を契約した際に登録した電話番号に「セキュリティ番号」を送信します。

携帯電話のSMS（ショートメール）にSoftBankから送信されてきた3桁の「セキュリティ番号」を入力して【本人確認をする】ボタンを押してください。

Step③：現住所の確認とオプションの承諾を行う

引っ越し前のソフトバンク光を契約中の「現住所」を確認して間違いなければ【はい】を選択します。また、ソフトバンク光の加入中のオプションサービスについて引っ越し先でも継続利用となりますので【確認済み】を選択してください。

Step④：引っ越し先の情報を登録する

続いて、引っ越し先の情報を登録していきます。

引っ越し先の建物タイプを選択後、引っ越し先の住所の郵便番号を入力して【住所検索】を押します。

続いて、引っ越し先の住所の郵便番号に該当する「丁目」や「番地」を選択していきます。

次の画面では地図上で引っ越し先の住所をダブルクリックして選択します。

その後、引っ越し先の「築年数」「同住所での別棟の有無」「建物最上位階数」「総戸数」を入力して最後に【確定】ボタンを押します。

Step⑤：回線タイプを選択する

続いて引っ越し先の「回線タイプ」を選択します。

引っ越し先の建物が集合住宅の場合は「SoftBank光マンション」を、戸建住宅の場合は「SoftBank光ファミリー」を選択してください。

Step⑥：立ち会える工事日を申請する

続いて、工事に関する情報を入力していきます。

工事の「立ち合い者」に関しては、基本的にソフトバンク光の契約者が工事に立ち会うので既に入力されているままの情報で構いませんが、契約者以外の方が立ち会う場合は立ち会う方の「氏名」「続柄」「連絡先」を入力してください。

撤去工事希望日
引っ越し前の現住所で実施する回線の撤去工事の希望日を選択します。

開通工事希望日
引っ越し後の新居の宅内へ回線を引き込む開通工事に立ち会える日時を選択します。
第二希望では希望の曜日と時間を選択してください。

日付・時間・曜日など工事希望日をすべて選択したら【次へ】ボタンを押します。

Step⑦：引っ越し手続き内容を最終確認する

続いて最終確認となります！

ソフトバンク光を契約中の「現住所」と、引っ越し先の「新住所」、工事日の希望日時などを確認します。

「ご契約に関する書類の送付について」では【SMS】【郵送】のどちらか1つを選択します。

最後に「承諾」を選択して【申込】ボタンを押すと引っ越しの申し込みが終了です！

ソフトバンク光が引っ越し先で使えない場合のオススメ回線

引っ越し先でソフトバンク光が使えないエリア・建物だった場合、ソフトバンク光を解約して他社のインターネット回線の契約を検討しなければなりません。

但し、引っ越し先でソフトバンク光が「継続契約不可」の場合は下記の光コラボも契約不可です。

ソフトバンク光が引っ越し先で契約不可だった場合は上記の光コラボも契約不可になる理由は、ソフトバンク光とまったく「同じ回線」「同じ設備」を利用しているからです。

その為、引っ越し先でソフトバンク光が契約不可だった場合は光コラボ以外のインターネット回線を検討する必要があります。

ソフトバンク光が引っ越し先で使えない場合でも以下のサービスなら契約出来る可能性があります。

上記のインターネット回線はソフトバンク光とは違う回線と設備を利用しています。その為、引っ越し先でソフトバンク光が使えない場合でも各サービスの提供エリアなら契約できる可能性があります！

以下で各ネット回線の概要を解説します。

引っ越し先でソフトバンク光が使えないなら「NURO光」

ソフトバンク光が引っ越し先で継続契約できないと判断された場合は、引っ越し先の「新住所」では真っ先に「NURO光」の契約を検討しましょう！

但し、NURO光を契約可能なエリア（地域）は限定されています。

「NURO光（読み方：ニューロヒカリ）」は、ソニーグループであるソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供しているインターネット接続サービスで、提供エリアの都道府県ではテレビCMが流れています。

NURO光はソフトバンク光でも適用可能だったSoftBank/Y!mobileとのセット割引「おうち割光セット」が適用可能なので、SoftBank/Y!mobileユーザーにおすすめです！

また、NURO光をおすすめする最大の理由が圧倒的な速度の速さです！

以下、実際にNURO光とソフトバンク光を利用している方々が測定した平均速度（実測）です。

※2024年3月7日現在の平均速度です。

出典：NURO光、ソフトバンク光

ソフトバンク光の平均速度は決して遅くはありませんが、NURO光の平均速度の方が速いことがご理解頂けると思います。

また、NURO光公式サイトの特設ページから新規契約すると最大45,000円キャッシュバックという限定特典を受け取ることが出来ますので、引っ越し先でソフトバンク光が使えない場合はNURO光の契約もぜひ検討してみてください！

NURO光の申込はこちら

中部エリアに引っ越しする方に「コミュファ光」

引っ越し先が「愛知県」「岐阜県」「静岡県」「三重県」「長野県」で引っ越し先の新住所でソフトバンク光が使えない方は「コミュファ光」を検討しましょう！

コミュファ光は中部電力グループ会社が提供を開始し、現在はKDDIグループ会社となった中部テレコミュニケーション株式会社が提供しています。

中部電力管轄の愛知県、岐阜県、静岡県、三重県、長野県が提供エリアです。

引っ越し先の都道府県が上記5県で、尚且つ新住所でソフトバンク光が使えない場合には「コミュファ光」も検討してみましょう！

コミュファ光では、一般的な最大通信速度1Gbpsの「1ギガプラン」をはじめ、最大通信速度10Gbpsの「10ギガプラン」など多様な契約プランが用意されています。（※契約プランによって月額基本料に違いがあります。）

また、正規代理店アウンカンパニーが自社運営する申込受付サイト経由でコミュファ光の契約すると、限定特典として最大25,000円がキャッシュバックされます。

また、以下の公式特典との併用で最大105,000円キャッシュバックが可能です！

関西近畿エリアへ引っ越しなら「eo光」

引っ越し先が関西近畿エリア（大阪、京都、兵庫、滋賀、和歌山、福井）で、引っ越し先の新住所でソフトバンク光が使えない方は「eo光」を検討しましょう！

eo光を提供する株式会社オプテージは関西電力系の大手通信事業者です。

関西近畿エリアの大阪府、京都府、兵庫県、滋賀県、和歌山県、福井県が提供エリアです。

もし、上記の2府4県への引っ越しでソフトバンク光が契約不可となった場合に検討しましょう。

開通工事費は29,700円の支払いが必要ですが、工事費相当分の月額料金が割引されるため工事費は実質無料です。

「eo暮らしスタート割」で戸建住宅の月額料金が最大12ヶ月間2,200円割引されます。
また、集合住宅の月額料金は最大24ヶ月間550円割引されます。

中国エリアへ引っ越しするなら「メガ・エッグ」

引っ越し先が中国エリア（岡山、島根、鳥取、広島、山口）で、引っ越し先の新住所でソフトバンク光が使えない方は「メガ・エッグ」を検討しましょう！

引っ越し先が上記5県でソフトバンク光が使えない場合でも「メガ・エッグ」なら契約出来る可能性があります。

「メガ・エッグ」は中国電力の子会社である株式会社エネコムが提供しているサービスなので、提供エリアも中国電力管轄の5県限定です。

契約時の初期費用として工事費と事務手数料の合計41,800円の支払いが必要なものの、工事費相当分（毎月最大1,100円割引×35ヶ月間）が割引されるため工事費は実質無料です。

月額料金は3年契約で定額で戸建住宅は4,620円、集合住宅は3,520円です。
その為、ソフトバンク光より安く利用できるでしょう。

正規代理店NEXTが運営する申込受付サイトからメガ・エッグを契約すると20,000円がキャッシュバックされるほか、「メガ・エッグコレクト」と呼ばれるオプションサービスにも同時加入すると追加で最大9,000円がキャッシュバックされます！

[関連記事]ソフトバンク光とメガ・エッグの違いとは

四国への引っ越しなら「ピカラ光」

引っ越し先が四国4県（徳島、香川、愛媛、高知）でソフトバンク光が使えない地域や建物だった場合でもピカラ光なら契約できる可能性があります。

「ピカラ光」は四国電力の子会社である株式会社STNetが提供しているインターネット接続サービスなので、提供エリアも四国電力管轄の徳島県、香川県、愛媛県、高知県です。

ピカラ光の場合は「開通工事費」と「契約事務手数料」の初期費用が無料です。

また、四国電力とピカラ光を両方契約すると「でんきといっしょ割コース」での契約が可能です。「でんきといっしょ割コース」ならピカラ光の月額料金が戸建住宅は4,620円、集合住宅は3,520円です。

[関連記事]ソフトバンク光とピカラ光の比較

九州エリアに引っ越しなら「ビビック光」

九州への引っ越しでソフトバンク光が使えないエリアだった場合は、ソフトバンク光を解約してビビック光への契約を検討してみましょう。

九州にお住まいならテレビCMなどでお馴染みの「ビビック光」は、九州電力グループの株式会社QTnetが九州限定（福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島）で提供しています。

開通工事費と契約事務手数料の合計3,080円なので他社に比べて初期費用が安いのが特徴です。

※但し、土日祝日に工事を実施する場合の工事費は5,500円となります。

ソフトバンク光ではNTTの回線を利用していますが、基本的にビビック光は独自回線と独自設備を利用しているため、引っ越し先でソフトバンク光が使えない場合でもビビック光なら契約出来る可能性があります！

正規代理店NEXTでビビック光のインターネット契約に加えて指定オプションに同時加入すると、開通後の翌々月末にNEXTから最大30,000円を受け取ることができます！

[関連記事]ソフトバンク光とビビック光の違い

まとめ

この記事ではソフトバンク光を契約中で引っ越し先でも契約利用する方に向けて、引っ越し手続き方法や引っ越しに伴う費用、移転工事費が無料となるキャンペーンなどをまとめて解説しました。

2024年3月現在、ソフトバンク光契約者向けに「お引っ越し工事費無料キャンペーン」を実施しており、引っ越し先での移転工事に伴う工事費は無料なので工事費に関する負担はありません。

引っ越し前の現住所での撤去工事は基本的に不要ではありますが、賃貸にお住まいの方で管理会社や大家さんから回線の撤去を求められたら撤去工事が必要です。（引っ越し手続き前に事前確認をおすすめします。）

ソフトバンク光の引っ越し手続きの申し込み方法は以下の3つです。

ソフトバンク契約者専用のサポートセンター（0800-111-2009）へ電話をすると引っ越し手続きが可能です。ただし、オペレーターに繋がらない場合が多いため「折り返し電話予約」をおすすめします。また、24時間いつでも様々手続きや確認が可能なソフトバンク光会員ページ「My SoftBank」でも引っ越し手続きが可能です！

ソフトバンクショップの店舗ではソフトバンク光の引っ越し手続きを断る店舗もあるため、電話かMy SoftBankからの引っ越し手続きを強くおすすめします！

万が一、引っ越し先の新住所でソフトバンク光が使えないエリア/建物だった場合には、ソフトバンク光同様の光コラボ以外の「NURO光」などの独自回線で提供しているインターネットサービスへの契約を検討しましょう。

ソフトバンク光の引っ越し手続き方法は？

現在、ソフトバンク光を契約中で引っ越し先の新住所でも継続してソフトバンク光を利用する場合には、サポートセンター（0800-111-2009）、もしくはMy SoftBankから手続き可能です。（ショップの店舗では引っ越し手続きを断られる可能性があります。）

ソフトバンク光の引っ越し先の工事費は無料？

はい、契約中のソフトバンク光を引っ越し先の新住所でも継続して利用する方に向けて「お引っ越し工事費無料キャンペーン」を実施しており、引っ越し先での移転工事に伴う工事費は無料です。（但し、工事を土日休日に実施する場合は3,300円が別途発生します。）

引っ越し前の現住所で撤去工事が必要ですか？

撤去工事は場合により必要です。例えば、引っ越し前の現住所が「賃貸」で尚且つ「戸建住宅」の場合、マンションなど集合住宅にお住まいでも「ファミリータイプ」でソフトバンク光を契約している方などは管理会社などの判断で撤去工事が必要となります。（引っ越し前に管理会社へ事前確認をお願いします。）

引っ越しを機にソフトバンク光を解約してもいいですか？

引っ越し前の現住所で契約中のソフトバンク光を引っ越しを機会に解約しても構いません。（契約者の自己判断です。）ただし、引っ越し理由での解約であっても違約金などの契約解除料は免除されず、通常通りの解約手続きとなります。

引っ越し先の工事が遅れてネットが利用できません。

契約していたソフトバンク光を引っ越し先でも継続利用する場合、引っ越し先でも新たに開通工事が必要です。もし、引っ越し先での開通工事が遅れてインターネットに接続できない期間が生まれた場合「開通前レンタル」と呼ばれる特典が利用できます。詳しくはSoftBankへ問い合わせください。